uu快3走势:微信交寬帶費交錯編號,桂林一市民的600塊能追回嗎?

來源: 桂林生活網—桂林晚報 2019-04-15 10:40:39 我來說說 閱讀

  4日10:25,陳先生撥打晚報熱線:去年9月份我在微信繳費頁面交了電信寬帶費,顯示繳費成功,結果電信還是給我停機了。我諮詢微信,微信卻一直說繳費成功,讓聯繫電信。去電信查詢,電信剛開始說沒收到錢。這件事就一直這麼拖着,到現在還沒解決。

  2834000晚報熱線記者高磊盈核實採訪:5日,記者見到了陳先生。陳先生說,這件事已經拖了大半年了,雖然錢不多,但一直懸而未決,讓他覺得很不舒服。

  他拿出手機打開微信后告訴記者,去年9月11日,他在微信支付的“生活服務”項目里同時交了一年的寬帶費600塊錢和172元的固話費用,可交完費沒幾天,固話能夠正常使用,寬帶還是被停了。

  之後,陳先生就去電信營業廳詢問,營業廳工作人員卻表示,固話費用收到了,但並沒收到陳先生的寬帶費。在陳先生的要求下,營業廳工作人員調出了他的寬帶繳費記錄,確實沒有9月11日當天的記錄。

  陳先生回到家后仔細看了一下當時的繳費記錄,發現了一個問題:他的寬帶用戶編號是0773開頭的11位固話號碼,繳費輸入號碼時沒注意看,號碼輸入框已經有了一個“0773”,他又多輸了一遍,寬帶用戶編號變成了15位。

  記者仔細看了陳先生的微信繳費記錄,顯示的繳費時間是2018年9月11日9:17,繳費單位是中國電信股份有限公司,繳費金額是600元,繳費狀態是“繳費成功”。“既然用戶編號輸錯了,怎麼能繳費成功呢?”陳先生有點納悶,他一直試着和微信方聯繫,但不管怎麼樣都聯繫不上人工客服。

  當天,記者多次撥打電話並等待后終於聯繫上了一名微信的客服人員,對方查詢后表示,陳先生的寬帶繳費確實成功了,錢款已經轉入電信方。

  之後,記者來到十字街附近的電信營業廳,工作人員查詢后表示,陳先生所誤交的寬帶賬號是存在的,但屬於另外一名寬帶用戶,具體情況需要陳先生本人攜帶身份證才能了解。

  12日,陳先生又去到電信營業廳,工作人員查詢后表示,陳先生的費用確實是交到其他人的賬戶中了,如果想把錢拿回來,得先聯繫到對方協調,但出於隱私保護,電信方並不方便提供對方聯繫方式。

  “就算我不小心輸錯號碼,這600多塊錢就打水漂了嗎?”陳先生有點疑惑。

  14日,對於陳先生的疑慮,廣西昊旺律師事務所黃濤律師分析稱,根據《民法總則》第一百二十二條規定,因他人沒有法律根據,取得不當利益,受損失的人有權請求其返還不當利益。因此,如果陳先生的寬帶費真的是誤充進了別的私人賬戶,他應該儘可能地與對方取得聯繫,要求對方退回不當得利;如果對方執意不退,陳先生就可以向法院起訴,追回自己的損失。